«Retenir un client coûte 5 fois moins cher que d’en recruter un nouveau, et de plus, celui-ci est plus rentable.»
J. Dawkins et F. Reichheld

Conçu pour vous aider dans votre démarche de fidélisation, Fidelium-net est un système de fidélisation par carte à puce
destiné aux associations de commerçants, aux réseaux d'enseignes, de franchisés ou aux groupements multi enseignes.

FIDELIUM-NET permet aux commerçants :

• la gestion de la fidélisation personnalisée à chaque client,
• la fidélisation en adéquation avec sa propre activité par un système de prestations,
• la constitution d'un fichier client propriétaire à chaque point de vente...

Il ne se limite pas à une simple carte de fidélité, ce système s'appuie sur d'autres technologies, notamment
le site Internet.
La démarche de fidélisation est ainsi complètée par des statistiques qui permettent au commerçant de définir
sa zone de chalandise, les habitudes de ses clients, de créer une campagne e-mailing / marketing...
Grâce aux outils de Fidelium-net l'utilisateur bénéficie d'un large spectre de solutions de fidélisation.

A noter ! La version 5 de Fidelium est en cours de préparation et sera mise en place début 2012.