Conseil en système d’information et stratégie numérique à Saint-Étienne
Un projet numérique qui échoue a rarement un problème de code. Il a presque toujours un problème de départ : un besoin mal posé, un outil choisi avant d’avoir compris l’usage, une architecture pensée pour aujourd’hui et pas pour dans cinq ans. Le coût de ces erreurs ne se voit pas tout de suite. Il se paie plus tard, en refontes, en licences inutiles et en équipes qui contournent un logiciel qu’elles n’aiment pas.
Notre conseil en système d’information sert à éviter ce scénario. Décider avant de développer : c’est la règle que nous appliquons à chaque projet de transformation numérique. Depuis 1992, Doing conçoit, développe et maintient des applications métier pour des entreprises de la Loire, d’Auvergne-Rhône-Alpes et de toute la France. Cette expérience du terrain nourrit chaque recommandation : nous conseillons ce que nous savons construire, faire vivre et maintenir.
Pourquoi un conseil stratégique avant tout projet numérique ?
Le réflexe naturel, face à un besoin, est de chercher une solution. Un logiciel, un prestataire, une application. Pourtant, les projets qui réussissent commencent tous par une autre question : qu’essaie-t-on vraiment de résoudre ?
L’outil choisi avant le besoin
C’est le piège le plus courant. Une démonstration convaincante, un concurrent qui vient de s’équiper, et la décision est prise. Six mois plus tard, l’outil couvre 70 % des usages et les 30 % restants repartent dans des fichiers Excel. Un cadrage sérieux inverse l’ordre : les processus, les utilisateurs et les contraintes d’abord, la solution ensuite.
Le projet qui repose sur une seule personne
Dans beaucoup de PME, le système d’information s’est construit par couches successives, souvent autour d’un collaborateur ou d’un prestataire qui « sait comment ça marche ». Tant qu’il est là, tout va bien. Le jour où il part, l’entreprise découvre sa dépendance. Le conseil stratégique rend cette réalité visible et permet de la traiter avant qu’elle ne devienne une crise.
La dette qu’on ne voit pas
Applications vieillissantes, dépendances non mises à jour, outils qui ne communiquent pas entre eux : cette dette technique ne figure dans aucun bilan comptable. Elle ralentit pourtant chaque nouvelle initiative et fragilise la sécurité de l’ensemble.
Ce que couvre notre conseil stratégique
Selon votre situation, notre intervention prend trois formes complémentaires. Elles peuvent être menées séparément ou s’enchaîner.
Stratégie numérique et schéma directeur informatique : une feuille de route pour votre SI
Cartographier l’existant, définir une architecture cible, arbitrer entre sur mesure, progiciel et SaaS, puis prioriser les chantiers dans un budget pluriannuel réaliste. C’est le point de départ quand les outils se sont empilés sans vision d’ensemble, ou quand de nouvelles obligations (facturation électronique, accessibilité, cybersécurité) imposent de revoir la copie.
CTO externalisé : une direction technique sans recrutement à temps plein
Pour une startup qui prépare son produit ou sa levée de fonds, pour une PME dont le numérique devient critique sans justifier un poste de directeur technique, ou pour une entreprise qui vient de perdre son référent technique. Un CTO à temps partagé prend les décisions structurantes, pilote les prestataires et sécurise la trajectoire.
Audits : un diagnostic objectif avant de décider
Quand la question porte sur un existant précis, l’audit apporte des faits. Nous auditons les sites web, les systèmes d’information et les applications métier existantes, y compris celles développées rapidement à l’aide de l’intelligence artificielle. Chaque audit débouche sur un plan d’action chiffré et priorisé, pas sur un rapport qui dort dans un tiroir.
Un conseil porté par une équipe qui construit
Notre différence tient en une phrase : les personnes qui vous conseillent travaillent au quotidien avec celles qui développent, hébergent et maintiennent des applications en production.
Derrière chaque recommandation, il y a une équipe de 30 collaborateurs aux métiers complémentaires : product owners, développeurs back-end et front-end, lead développeurs, UX/UI designers, administrateurs systèmes et réseaux, ingénieurs DevOps et développeurs IoT. Une préconisation d’architecture est donc confrontée à la réalité de ceux qui devront la mettre en œuvre et la faire vivre. Une estimation budgétaire s’appuie sur des projets réellement livrés.
| Critère | Cabinet de conseil généraliste | Prestataire de développement seul | Doing |
|---|---|---|---|
| Faisabilité technique des recommandations | Variable, parfois théorique | Forte, mais centrée sur sa propre offre | Recommandations confrontées à une équipe qui livre et maintient |
| Vision d’ensemble du SI | Bonne | Souvent limitée au projet vendu | Architecture globale, intégrations et exploitation comprises |
| Continuité entre conseil et réalisation | Rupture, nouveau prestataire à trouver | Réalisation sans phase de cadrage indépendante | Continuité possible, sans obligation de nous confier la suite |
| Prise en compte de la maintenance et de l’hébergement | Rarement détaillée | Selon le prestataire | Intégrée dès le cadrage (MCO, sécurité, hébergement) |
Conseil, AMOA, DSI externalisée : où se situe notre intervention ?
Selon les besoins, notre rôle emprunte à plusieurs métiers. Nous agissons comme un conseil en système d’information lorsque nous construisons un schéma directeur. Nous tenons un rôle proche de l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) lorsque nous aidons à formaliser un besoin, rédiger un cahier des charges ou choisir un éditeur. Nous prenons une posture de direction technique lorsque nous intervenons comme CTO externalisé. Ce qui ne change pas : nous représentons vos intérêts, avec la connaissance pratique d’une équipe qui livre des logiciels.
Un point mérite d’être clair : un conseil stratégique chez Doing ne vous engage à rien pour la suite. Si la meilleure réponse à votre besoin est un logiciel du marché, nous vous le dirons. Notre intérêt de long terme est d’être le partenaire qu’on rappelle, pas celui qui a vendu le mauvais projet.
Notre démarche : le chemin d’accompagnement en six temps
Tous nos projets suivent le même chemin, de la première réflexion à l’évolution continue de la solution. Le conseil stratégique en constitue les fondations.
- Éclairer & Guider : comprendre vos enjeux, vos contraintes et vos priorités, clarifier le pourquoi avant le comment.
- Révéler : faire émerger ce qui a de la valeur dans l’existant (processus, données, savoir-faire) et ce qui freine.
- Créer : concevoir et développer les solutions retenues, par itérations courtes.
- Impacter : faire adopter l’outil par ses utilisateurs et mesurer ses effets réels.
- Pérenniser : maintenir, sécuriser et faire évoluer la solution dans la durée.
- Innover : ouvrir de nouveaux usages, qu’il s’agisse d’intelligence artificielle, d’objets connectés ou de nouveaux services.
Le conseil stratégique concentre son effort sur les deux premiers temps. Il pose aussi les exigences des quatre suivants : une solution qui ne peut pas être maintenue ou sécurisée n’est pas une bonne solution, même si elle est brillante le jour de sa livraison.
Notre méthodologie de développement web
Pas de blabla : voici comment ça se passe quand vous travaillez avec nous.
- Phase 1 : Cadrage et analyse des besoins. Nous commençons toujours par écouter. Vraiment. Nous voulons comprendre votre activité, vos contraintes, vos utilisateurs finaux. C’est ici que nous évitons 80 % des mauvaises décisions.
- Phase 2 : Conception UX/UI. Maquettes, parcours utilisateurs, prototypes cliquables. Vous voyez à quoi va ressembler votre futur outil avant qu’une seule ligne de code ne soit écrite.
- Phase 3 : Développement agile. Sprints courts, points réguliers, démos toutes les deux semaines. Vous suivez l’avancement en temps réel, et vous pouvez réorienter le tir à chaque étape.
- Phase 4 : Tests et recette. Tests unitaires, tests d’intégration, recette utilisateur. On ne vous livre rien qui n’ait été éprouvé.
- Phase 5 : Mise en production et maintenance évolutive. Le jour du go-live n’est pas la fin du projet, c’est le début de la vie de votre outil. On reste à vos côtés pour le faire évoluer et le sécuriser dans la durée.
À qui s’adresse notre conseil stratégique ?
Aux dirigeants de PME et d’ETI, industrielles en particulier, dont l’activité repose désormais sur des outils numériques qu’ils ne maîtrisent plus entièrement. Le tissu industriel stéphanois est notre terrain historique : gestion de production, traçabilité, connexion des machines, nous connaissons ces sujets de l’intérieur.
Aux porteurs de projets et aux startups qui doivent faire les bons choix techniques avec des moyens comptés. Notre implication dans l’écosystème local, du réseau Saint-Étienne Business Angels 42 à notre partenariat avec Télécom Saint-Étienne, nous place au contact de ces enjeux.
Aux directions des systèmes d’information qui ont besoin d’un regard extérieur et opérationnel pour arbitrer un choix d’architecture, préparer une reprise d’application ou objectiver une situation devant leur direction générale.
Le numérique responsable commence au cadrage
La plus grande part de l’impact environnemental d’un service numérique se décide avant la première ligne de code : dans le périmètre fonctionnel retenu, dans l’architecture, dans le dimensionnement de l’hébergement. Une fonctionnalité inutile qu’on ne développe pas reste la plus sobre de toutes.
Doing est engagée dans une démarche de numérique responsable depuis 2012 et labellisée Numérique Responsable niveau 1 par l’Institut du Numérique Responsable. Concrètement, nos recommandations privilégient la durée de vie des outils, la réutilisation de l’existant quand il est sain et des infrastructures dimensionnées au juste besoin. Ce sont aussi, rarement par hasard, les options les plus économiques sur la durée.
Questions fréquentes sur le conseil stratégique numérique
Combien de temps dure une mission de conseil stratégique ?
Cela dépend du périmètre. Un audit ciblé se mène en quelques semaines. Une feuille de route couvrant l’ensemble d’un système d’information demande davantage d’entretiens et d’analyse. Un accompagnement de type CTO externalisé s’inscrit, lui, dans la durée. Le premier échange permet de définir un périmètre et un calendrier précis.
Faut-il avoir un cahier des charges pour vous consulter ?
Non, et c’est même souvent préférable de venir sans. Le conseil stratégique sert précisément à construire la réflexion qui précède le cahier des charges. Si vous en avez déjà un, nous l’utiliserons comme point de départ et nous le challengerons.
Êtes-vous obligés de réaliser le projet ensuite ?
Non. Les livrables du conseil stratégique vous appartiennent et peuvent être confiés à l’équipe de votre choix, interne ou externe. Beaucoup de nos clients poursuivent avec nous, mais c’est une décision que vous prenez une fois le cadrage terminé, en connaissance de cause.
Intervenez-vous uniquement à Saint-Étienne ?
Nos bureaux sont à Saint-Étienne et une partie importante de nos clients se trouve dans la Loire et en Auvergne-Rhône-Alpes. Nous accompagnons aussi des entreprises à Lyon, à Paris et partout en France, en combinant ateliers sur site et travail à distance.
Parlons de votre projet autour d’un café
Vous hésitez entre plusieurs options, vous sentez que vos outils ne suivent plus, ou vous voulez simplement un avis extérieur avant d’investir ? C’est exactement le bon moment pour en discuter. Un premier échange sans engagement suffit souvent à clarifier les priorités.
Nous sommes au 15 rue Camille de Rochetaillée, à Saint-Étienne. Contactez-nous ou appelez-nous au 04 77 42 37 37.
